Компания "Партнер" является одним из ведущих дистрибьюторов сантехники в Украине.
Наша компания имеет в своем кейсе более двадцати летний опыт продвижения и продажи сантехники двух брендов из Гонконга (Hong Kong) «ANGO» и «J.G.». Качество реализуемых нами товаров – основной фактор на который мы делаем главный акцент. Положительный опыт эксплуатации наших изделий – основная цель работы нашей компании. Для обеспечения лучшего взаимодействия с нашими клиентами компания «Партнер» ввела на всю выпускаемую продукцию обязательное гарантийное обслуживание.
Гарантийное обслуживание наших клиентов производится в широкой сети магазинов и сервисах партнеров. География покрытия нашей торговой сети включает всю территорию Украины, за исключением Крыма и части районов Донецкой и Луганской областей, во всех областных центрах и городах миллионниках: Киев, Львов, Харьков, Одесса, Днепр, Хмельницкий, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ровно Ужгород, Тернополь, Луцк, Черновцы, Чернигов, Сумы, Полтава, Черкассы, Кропивницкий, Николаев, Херсон, Запорожье. Гарантия вступает в силу с момента покупки и получения товара покупателем.
Из-за большого ассортимента продаваемой нашей фирмой линейки сантехнических изделий было выбрано решение о категоричной привязке гарантийных сроков. На разные виды товаров брендов «ANGO» и «J.G.» даются разные сроки действия гарантии. Минимальные сроки составляют двенадцать (12) месяцев, максимальный срок будет шестьдесят (60) месяцев.
Гарантия распространяется на следующие виды наших изделий:
1. Смесители
2. Душевые системы
3. Душевые стойки
4. Душевые лейки
5. Шланги
6. Фитинги
7. Аэраторы на смесителе
8. Ролики для душевой кабины
9. Группа безопасности
10. Краны шаровые
11. Угоны Американки
12. Потолочные воронки
13. Клапана обратные
14. Задвижки
15. Переходники латунные
16. Отражатели
Гарантия на смесители, душевые системы и душевые стойки.
Гарантия на все товары, входящие в категорию смесители, душевые системы и душевые стойки компании «Партнер» составляет пять лет (5 лет) от срока продажи товара. При возникновении причины гарантийного обслуживания Клиент может сделать выбор или вернуть обратно уплаченные деньги или получить новое устройство.
Гарантия на товары входящие в группы: потолочные воронки, шланги, фитинги, аэраторы на смесители, ролики для душевой кабины, краны шаровые, угоны американки, клапана обратные, задвижки, переходники латунные, группу безопасности составляет один год (1 ГОД) от срока приобретения товара. Так же как и при условии расположенного выше наш Клиент имеет право при возникновении гарантийного случая сделать выбор: либо вернуть свои деньги, уплаченные раньше товара, либо получить новый товар в ближайшем магазине крупной торговой сети компании «Партнер».
При возникновении гарантийного случая, прежде всего, перезвоните нашему менеджеру для консультации!
Условия возникновения гарантийного случая.
- Гарантия предоставляется только на разрушение товара при эксплуатации при правильных условиях монтажа и при нормальных условиях эксплуатации купленных у нас приборов.
- Давление в системе не должно превышать пять (5) атмосфер (бар).
- Температура горячей воды не более 85°С градусов Цельсия.
- Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия, а также антисолевые и регулирующие ph.
- Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%
- Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.
Гарантия не распространяется:
- На дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переработки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.
- На механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.
- Дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок).
- На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие посторонних предметов, образованием известкового налета.
- На дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.
- Гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие, выполненные из резины (прокладки и тд).
- При механических повреждениях из-за транспортировки и монтажа гарантия аннулируется.
- В случае форс-мажора или несчастного случая по вашей вине вы не сможете воспользоваться гарантийным талоном.
- Если вы самостоятельно производите ремонт сантехнических изделий, прежде чем отдать их в сервисный центр.
- Дефект был нанесен третьими лицами (продавцом).
Потребитель оплачивает расходы на экспертизу и выявление причин дефекта.
После проведения экспертизы вы получите письменное уведомление о решении производителя. Компания может взять все расходы, связанные с доставкой новой техники или возвратом полной стоимости.