Гарантия

Компания «Партнёр» является одним из ведущих дистрибьютеров сантехники в Украине. Наша компания имеет в багаже более двадцати лет успешного опыта продвижения и продаж сантехники двух брендов из Гонконга (Hong Kong) «ANGO» и «J.G.». Качество продаваемых нами товаров – основной фактор, на который мы делаем главный упор. Позитивный опыт эксплуатации наших изделий – основная цель работы нашей компании. Для обеспечения лучшего взаимодействия с нашими клиентами, компания «Партнёр» ввела на всю выпускаемую продукцию обязательное гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание наших клиентов осуществляется в широкой сети магазинов и сервисов партнёров. География покрытия нашей торговой сети включает всю территорию Украины, за исключением Крыма и части районов Донецкой и Луганской областей, во всех областных центрах и городах: Киев, Львов, Харьков, Одесса, Днепр, Хмельницкий, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ровно, Ужгород, Тернополь, Луцк, Черновцы, Чернигов, Сумы, Полтава, Черкассы, Кропивницкий, Николаев, Херсон, Запорожье, Северодонецк, Лисичанск, Рубежное, Славянск. Гарантия вступает в силу с момента покупки и получения товара покупателем.

Из-за большого ассортимента линейки сантехнических изделий продаваемой нашей фирмой, было выбрано решение о категорийной привязке гарантийных сроков. На разные виды товаров брендов  «ANGO» «J.G.» даются разные сроки действия гарантии. Минимальные сроки составляют двенадцать (12) месяцев, максимальный срок будет на шестьдесят (60) месяцев.

Гарантия распространяется на такие виды наших изделий:

1.      Смесители

2.      Душевые системы

3.      Душевые стойки

4.      Душевые лейки

5.      Шланги

6.      Фитинги

7.      Аэраторы на смесители

8.      Ролики для душевой кабины

9.      Группа безопасности

10.   Краны шаровые

11.   Сгоны Американки

12.   Лейки потолочные

13.   Клапана обратные

14.   Задвижки клиновые

15.   Переходники латунные

16.   Отражатели

Гарантия на смесители, душевые системы и душевые стойки.

Гарантия на все товары, входящие в категории смесители, душевые системы и душевые стойки компании «Партнёр» составляет пять лет (5 ЛЕТ) от срока продажи товара. При возникновении причины гарантийного обслуживания, клиент может сделать выбор, либо вернуть обратно оплаченные деньги, или получить новое устройство.

Гарантия на лейки, шланги, фитинги, аэраторы, кран буксы, ролики и группу безопасности.

Гарантия на товары входящие в группы: шланги, фитинги, аэраторы на смесители, ролики  для душевой кабины, группу безопасности, краны шаровые, сгоны американки, лейки потолочные, клапана обратные, задвижки клиновые, переходники латунные и отражатели составляет один год (1 ГОД) от срока приобретения товара. Так же как и при условии расположенном выше  наш Клиент имеет право при возникновении гарантийного случае сделать выбор. Либо вернуть свои деньги, оплаченные ранее за товар, либо получить новый товар в ближайшем магазине обширной торговой сети компании «Партнёр».

Для получения информации о сроке гарантии на товар, Клиент может посмотреть в карточке товара нашего интернет-магазина partner-company.com.ua , или же в упаковке товара.

При возникновении гарантийного случая, первым делом перезвоните нашему менеджеру для консультации!

Условия возникновения гарантийного случая.

Гарантия предоставляется только на разрушение товара во время эксплуатации при правильных условиях монтажа и при нормальных условиях эксплуатации, купленных у нас приборов.

·        Давление в системе не должно превышать пять (5) атмосфер (бар).

·        Температура горячей воды не более 85°С градусов Цельсия.

·        Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия, а также анти солевые и регулирующие ph.

·        Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%

·        Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.

Гарантия не распространяется:

·        На дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.

·        На механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.

·        На дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок).

·        На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образованием известкового налета.

·        На дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.

·        Гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие выполненные из резины (прокладки и тд).

·        При механических повреждениях из-за транспортировки и монтажа гарантия аннулируется.

·        В случае форс-мажора или несчастного случая по вашей вине, вы не сможете воспользоваться гарантийными талоном.

·        Если вы самостоятельно проводили ремонт сантехнических изделий, прежде чем отдать их в сервисный центр.

·        Дефект был причинен третьими лицами (продавцом).

Потребитель оплачивает расходы на экспертизу и выявление причины дефекта.

После проведения экспертизы вы получите письменное уведомление о решении производителя. Компания может взять все затраты на себя связанные с доставкой новой техники или возвратом полной стоимости.